Conditions d’utilisation
Conditions d’Utilisation — The Baseline Handicraft
Dernière mise à jour : 05/11/2025
APERÇU
Bienvenue chez The Baseline Handicraft ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à The Baseline Handicraft.
Nous exploitons cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).
The Baseline Handicraft utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions d’Utilisation » ou les « Conditions »), ainsi que toute politique mentionnée ici, décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et comportent notamment des clauses relatives aux garanties et limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’Utilisation ainsi que par notre Politique de Confidentialité.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays de résidence et avoir donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez ou gérez.
Pour utiliser les Services (accès à notre boutique, navigation ou achat), il peut vous être demandé de fournir certaines informations : adresse e-mail, données de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous détenez les droits nécessaires pour les transmettre.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités liées à votre compte.
Vous ne pouvez transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à un tiers.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous mettons tout en œuvre pour présenter fidèlement nos produits dans notre boutique. Toutefois :
- L’apparence des produits peut varier en fonction de votre écran, de votre appareil ou de vos réglages.
- Nos créations au crochet étant faites à la main, chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations : cela fait partie de leur caractère artisanal et ne constitue pas un défaut.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité d’un produit répondra parfaitement à vos attentes ou sera identique aux photos.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Nous pouvons également arrêter un produit ou limiter les quantités offertes à une personne, région ou juridiction.
SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez commande, vous effectuez une offre d’achat.
The Baseline Handicraft se réserve le droit d’accepter ou de refuser cette commande à sa discrétion.
Votre commande n’est acceptée qu’une fois confirmée. Le paiement doit être reçu et validé avant toute acceptation.
Veuillez vérifier votre commande avant de la soumettre : les demandes d’annulation ne peuvent pas toujours être honorées après acceptation.
Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous essaierons de vous en informer via l’e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis.
Vos achats sont soumis à notre Politique de Remboursement.
Vous déclarez acheter pour un usage personnel et non pour revente commerciale ou exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse ou non selon la législation applicable.
Les prix n’incluent pas les frais de livraison, les taxes douanières ou les frais d’importation éventuels.
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis.
Le prix facturé est celui indiqué au moment de la commande.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour pour la facturation et le paiement, et vous vous engagez à mettre votre compte à jour si nécessaire.
Vous garantissez que :
1/ les informations de carte bancaire sont exactes,
2/ vous êtes autorisé(e) à utiliser cette carte,
3/ les paiements seront honorés par votre banque,
4/ vous paierez tous les frais applicables.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Toutes les commandes sont traitées à la main et expédiées depuis la France.
Délai de traitement estimé : 3 à 5 jours ouvrés avant expédition (plus pour les commandes personnalisées).
Les délais de livraison sont des estimations uniquement.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services postaux, les douanes ou des circonstances hors de notre contrôle.
Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment de la livraison, lorsque le client (ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur) prend physiquement possession des produits.
Si le client choisit un transporteur qui n’est pas proposé par nous, le risque est transféré au client lors de la remise des produits à ce transporteur, sans préjudice des droits du client à l’égard du transporteur.
Voir notre Politique de Livraison pour plus de détails.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu des Services (textes, images, logos, vidéos, graphismes, mise en page, etc.) est la propriété exclusive de The Baseline Handicraft ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et européennes sur la propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez utiliser nos contenus que pour un usage personnel et non commercial.
Toute reproduction, modification, distribution, publication ou création d’œuvres dérivées sans autorisation écrite est strictement interdite.
Les marques, logos, noms de produits et slogans de The Baseline Handicraft sont protégés.
Ceux de Shopify et des autres tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons mettre à disposition des outils fournis par des tiers.
Ils sont proposés tels quels, sans garantie ni responsabilité.
Votre utilisation de ces outils se fait à vos risques et responsabilités.
Toute nouvelle fonctionnalité intégrée aux Services sera également soumise à ces Conditions.
SECTION 8 – LIENS TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, exactitude ou sécurité.
Vous accédez à ces sites à vos propres risques.
Veuillez consulter leurs politiques avant toute interaction.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Bien que notre boutique soit hébergée par Shopify, toute transaction est effectuée directement entre vous et The Baseline Handicraft.
Vous acceptez que Shopify ne soit pas responsable des ventes, produits ou dommages liés à vos achats.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles collectées via nos Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité.
Shopify collecte également certaines données lorsque vous utilisez notre boutique.
Pour plus d’informations, consultez notre politique ainsi que celle de Shopify.
SECTION 11 – COMMENTAIRES & AVIS (FEEDBACK)
En envoyant des avis, idées, suggestions ou tout « Feedback », vous nous accordez une licence mondiale, gratuite, transférable et perpétuelle pour l’utiliser à toutes fins, y compris commerciales.
Vous garantissez que vous détenez les droits nécessaires pour soumettre votre Feedback.
Nous pouvons supprimer tout contenu inapproprié ou illicite.
SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS
Il peut arriver que des erreurs ou omissions apparaissent dans les Services (prix, descriptions, délais…).
Nous nous réservons le droit de les corriger ou d’annuler une commande concernée.
SECTION 13 – USAGES INTERDITS
Vous ne pouvez utiliser les Services :
- à des fins illégales, malveillantes ou offensantes,
- pour violer des droits de propriété intellectuelle,
- pour transmettre des informations trompeuses, publicités non sollicitées ou virus,
- pour collecter des données personnelles sans autorisation,
- pour contourner les mesures de sécurité.
Nous pouvons suspendre votre accès en cas de non-respect.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons mettre fin à votre accès aux Services à tout moment et sans préavis.
Certaines sections continueront de s’appliquer après la résiliation (propriété intellectuelle, responsabilité, indemnisation…).
SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie de fonctionnement continu, sécurisé ou sans erreur.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites légales, The Baseline Handicraft et ses partenaires ne pourront être tenus responsables de dommages directs ou indirects, y compris perte de profits, revenus, données ou tout préjudice résultant de l’utilisation des Services.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser The Baseline Handicraft et ses partenaires pour tout dommage, réclamation ou perte résultant de :
1/ votre violation des présentes Conditions,
2/ votre violation de la loi ou des droits d’un tiers,
3/ votre utilisation des Services.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition est jugée invalide, elle sera appliquée dans la mesure permise et le reste des Conditions reste valable.
SECTION 19 – ABSENCE DE RENONCIATION / INTÉGRALITÉ DU CONTRAT
L’absence d’exercice d’un droit n’équivaut pas à une renonciation.
Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit.
Nous pouvons céder les nôtres sans préavis.
SECTION 21 – LOI APPLICABLE
Les Conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents, sauf disposition impérative contraire.
SECTION 22 – TITRES
Les titres sont présents uniquement pour faciliter la lecture.
SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
La version la plus récente des Conditions est disponible sur cette page.
Nous pouvons les modifier à tout moment.
Votre utilisation continue des Services vaut acceptation des modifications.
SECTION 24 – CONTACT
Pour toute question concernant ces Conditions :
thebaselinehandicraft@protonmail.com
The Baseline Handicraft
Micro-entreprise enregistrée en France
SIRET : 928 231 059 00017
Adresse : 21 rue Rotrou, 28100, Dreux, France